actividad

1) ¿Crees que es util registrar las incidencias que se producen en el uso del sistema informativo?

2) ¿Que crees que puede aportar una metodologia a este campo de la informatica?

3) ¿Que sentido tiene que los tecnicos se organizen por niveles?

4) ¿Que inconvenientes puede presentar un tecnico atienda avisos de usuarios directamente sin usar el medio de comunicacion de incidencias establecido?

5) Busca informacion sobre los origenes de ITL y su relacion con ISO/IEC 2000